Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ae888 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích, không bao giờ chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ae888 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống ae888 com hoạt động thực tế để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa liên tục, kể cả khi bạn đang nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành và đối soát. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó để đối soát. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.